Les lecteurs signalent des problèmes d’accès ou d’utilisation du site Web de TLScontact, cependant, l’un d’entre eux indique que certains nouveaux rendez-vous ont maintenant été libérés
La Connexion continue d’entendre des lecteurs qui ont été aux prises avec des bogues dans le système de demande de visa français via le service TLScontact au Royaume-Uni.
Cela vient du fait que nous n’avons pas non plus pu accéder à TLScontact Site Web britannique mardi (2 mai), obtenant seulement un message d’erreur. C’était pareil la semaine dernière. Le message indique que nous avons été bloqués car nous avons atteint le nombre maximum de « connexions autorisées » et que nous devrions « essayer plus tard ».
Nous notons également que le numéro de téléphone du premier contact pour le service qui propose une recherche sur Internet (+44 203 040 0460) n’a qu’un message enregistré disant « ce n’est pas un numéro de réception ».
Il est cependant possible de joindre le service au +44 023 832 3011, et vous devez appuyer sur ‘4’ pour parler à un ‘spécialiste’ si vous souhaitez parler à quelqu’un.
Problèmes techniques toujours signalés avec le site Web
Parmi les problèmes qui nous sont signalés figurent l’impossibilité d’accéder au site, ainsi que l’impossibilité de prendre rendez-vous si le candidat a utilisé la même adresse e-mail qu’à une occasion précédente.
Une autre personne n’a pas pu accéder au site à partir de son ordinateur personnel, mais a pu le faire à partir du domicile d’un membre de sa famille.
Nous notons cependant qu’un lecteur rapporte qu’un ami a essayé hier et a pu accéder au site Web et a également trouvé des rendez-vous disponibles à court terme; il semble donc que les problèmes ne se produisent pas dans tous les domaines et que de nouveaux rendez-vous sont libérés à la suite de rapports précédents selon lesquels aucun n’était disponible avant juillet.
Être invité à insérer les détails d’un permis de séjour britannique – que les Britanniques au Royaume-Uni n’ont pas – est un autre problème qu’un lecteur a rencontré en essayant de réserver. Il a déclaré qu’une combinaison de complications liées au visa avait « ruiné les chances de visiter ma maison de vacances tout l’été ».
Impossible de postuler depuis la France
Il n’est pas possible d’aller en France et de demander un visa tout en séjournant dans le pays en vertu de la règle ordinaire de « 90 jours sur 180 jours » qui s’applique aux Britanniques, aux Américains et aux autres nationalités exemptées d’avoir besoin d’un visa de court séjour pour les visites.
Cela signifie que ceux qui souhaitent rester plus de trois mois doivent voyager en ayant déjà obtenu un visa temporaire de long séjour dans leur passeport avant de quitter le Royaume-Uni.
Le processus commence par une demande sur un site Web du gouvernement français, france-visas.gouv.fr après quoi les candidats au Royaume-Uni sont invités à visiter un centre géré par la société privée TLScontact avec des documents à l’appui, ce qui signifie qu’ils doivent d’abord utiliser le site Web de TLScontact pour réserver un créneau.
Nous avons demandé aujourd’hui à TLScontact si une personne âgée est en mesure de nous parler et nous ferons rapport en temps voulu si nous sommes en mesure d’avoir un entretien.
