Situé au 38 rue Caulaincourt dans le 18ᵉ arrondissement, l’institut Glow House est aujourd’hui au cœur d’un scandale retentissant. Entre le vol présumé d’une bague de fiançailles d’une valeur de 10 000 € appartenant à une touriste et l’emploi d’au moins une personne en situation irrégulière, le salon cumule les accusations qui font fuir les clientes.
Une cliente dépossédée de sa bague pendant sa manucure
Le 9 août 2025, Maria*, 20 ans, en séjour à Paris, réserve via Planity une prestation de manucure au Glow House.
Dès le début de la séance, l’esthéticienne lui demande de retirer sa bague pour éviter de l’abîmer. Confiance oblige, la jeune femme la pose sur la chaise à côté d’elle.
Lorsque la prestation s’achève, la bague – un modèle en or blanc serti d’un gros diamant et de petits diamants sur les côtés – a disparu. La victime n’a aucun doute : le vol s’est produit à l’intérieur du salon, pendant qu’elle était entre les mains de l’employée.
Caméras de surveillance : un disque dur « vide »
Alertée sur-le-champ, la police se rend sur place et demande à visionner les images de vidéosurveillance. La gérante, Sabrina Bensoltane, affirme alors que le disque dur est « vide » et qu’il faudra attendre un tiers pour y accéder.
Plus grave : aucune image ne sera remise à la victime, et aucun enregistrement ne sera transmis dans l’immédiat aux enquêteurs. Une attitude qui laisse planer de lourds soupçons de dissimulation.
Des employés sans papiers
L’intervention des forces de l’ordre met également en lumière un autre fait troublant : au moins une employée ne parle pas français et n’a pas pu fournir de pièce d’identité valide.
D’après nos sources, cette personne serait en situation irrégulière sur le territoire français, ce qui soulève de sérieuses questions sur les pratiques d’embauche de la direction.
Planity en ligne de mire
Le rendez-vous ayant été pris via Planity, leader français de la réservation beauté en ligne, la plateforme, qui donne toute sa visibilité à ce petit salon, ne peut ignorer cette affaire. Contactée, elle affirme « faire le nécessaire », mais reste floue sur les suites envisagées.
Cet article sera mis à jour dès que Planity fournira une réponse officielle. Face à de tels faits, toute inaction de leur part pourrait être interprétée comme une complaisance à l’égard de comportements inacceptables.
Un avertissement pour toutes les clientes
Entre un vol présumé, des preuves vidéo introuvables, et l’emploi de personnel non déclaré, Glow House coche toutes les cases du salon à éviter absolument.
Pour les consommatrices, qu’elles soient parisiennes ou touristes, cette affaire rappelle qu’il est crucial de choisir un établissement transparent, respectueux des lois, et garantissant la sécurité des effets personnels.
*Le prénom a été modifié.
