Est-ce que le démarchage par téléphone va être bientôt proscrit ? D’après une enquête, presque tous les Français, soit 97 %, ressentent une intrusion lors de ces appels non sollicités. Un projet de loi actuellement en discussion à l’Assemblée nationale souhaite imposer que les consommateurs donnent leur accord préalable avant toute communication téléphonique.
À Paris, un habitant est submergé par les appels téléphoniques intempestifs, recevant quotidiennement entre deux et cinq appels non sollicités. Les entreprises derrière ces appels utilisent souvent des stratégies telles que le changement fréquent de numéro ou l’utilisation de l’anonymat pour promouvoir divers services et produits. Un sondage révèle que 97 % des Français considèrent ce démarchage téléphonique comme une nuisance.
Un projet de loi examiné à l’Assemblée nationale
Dans le cadre du débat actuel à l’Assemblée nationale, une proposition de loi pourrait obliger les démarcheurs à obtenir le consentement des consommateurs avant de les contacter. Cette initiative est critiquée par les centres d’appels locaux, tandis que les associations de consommateurs sont favorables à cette réglementation. Certaines organisations considèrent même que la fréquence de ces appels s’apparente à du harcèlement.
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