Le jeudi 14 novembre, le Sénat a traité d’un projet de loi qui pourrait mener à la suppression des appels commerciaux non sollicités. Seules les personnes ayant donné leur accord préalable seraient contactées.
Près de 75 % des Français sont confrontés aux appels téléphoniques non sollicités. « C’est vraiment agaçant », confie un habitant des Alpes-Maritimes. « Parfois, ils vous rappellent juste quelques minutes plus tard avec un autre numéro, même avec des portables de nos jours », souligne une autre personne.
Un cadre réglementaire insuffisant
Il existe pourtant des dispositifs pour se préserver de ces appels indésirables, tels que le service Bloctel, et des règles horaires strictes, qui limitent les appels entre 10 heures et 13 heures, puis de 14 heures à 20 heures. De plus, ces sollicitations sont proscrites les week-ends et jours fériés. Cependant, malgré ces règles, le démarchage reste source de désagrément pour beaucoup.
Ce jeudi 14 novembre, une proposition de loi est examinée au Sénat pour rendre cette pratique illégale. « Les consommateurs ne seront plus considérés comme donnant leur consentement par défaut », précise Benjamin Recher de l’UFC-Que Choisir. Seules les personnes ayant donné leur accord explicite, en s’inscrivant sur une liste, pourraient recevoir de tels appels.
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