Le gouvernement cherche à mettre en place un code de conduite après de nombreuses controverses. Nous parlons à deux entreprises qui travaillent avec des influenceurs
Le public a été sollicité pour donner son avis sur les influenceurs en ligne dans le but de créer un nouveau code de conduite pour réglementer leurs actions.
Cela survient après un certain nombre de controverses, notamment des influenceurs faisant la promotion de produits mais omettant de divulguer qu’ils étaient payés pour le faire par des marques.
L’appel à commentaires ouvert se termine à minuit ce soir (31 janvier). Vous pouvez trouver le lien pour ajouter vos commentaires ici. [This site was particularly slow when we tried to access it.]
Jusqu’à présent, il y a eu plus de 18 000 participants et près de 5 000 commentaires au total.
Le ministère de l’Économie et des Finances avait invité les gens à suggérer des idées pour mettre en œuvre un « code de conduite » autour de l’industrie des influenceurs.
La consultation porte sur les droits et devoirs des influenceurs professionnels, la protection des consommateurs, la protection de la propriété intellectuelle et la gouvernance du secteur.
Plusieurs controverses ont secoué l’industrie au cours des dernières années.
Une récente affaire très médiatisée impliquait Magali Berdah, une star de la télé-réalité, dont la promotion de pratiques controversées de livraison directe a été dénoncée sur les réseaux sociaux par le populaire rappeur français Booba.
La promotion de modèles commerciaux de livraison directe – dans lesquels un vendeur individuel utilise des sites tiers comme Amazon pour vendre des produits qu’il achète auprès de grossistes, sans avoir besoin d’entrepôts – a été classée comme une arnaque dans le passé en raison de la « devenir riche rapidement ». » style de publicité qui accompagne souvent ces pratiques.
Une enquête sur la société de Mme Berdah, Shauna Events, a été ouverte en septembre, concernant de prétendues « pratiques commerciales trompeuses » selon 20Minutes.
Le gouvernement souhaite également appliquer des réglementations plus strictes sur les produits pouvant être promus, afin d’éviter que les influenceurs n’induisent leurs abonnés en erreur.
Lire aussi sur comment une tendance TikTok faisant la promotion de deux médicaments antidiabétiques pour perdre du poids conduit les instances sanitaires françaises à émettre rapidement un avis d’alerte contre cette pratique.
Portée des influenceurs
Certains influenceurs en France ont des followers massifs, lorsqu’ils combinent des followers sur plusieurs plateformes de médias sociaux comme TikTok, Twitch, Instagram et Snapchat.
Léa Elui (30,1 millions d’abonnés) et Squeezie (43,4 millions d’abonnés) en sont deux des plus grands exemples.
Le journal français Le Figaro dit que la valeur de l’industrie des influenceurs augmente rapidement et est évaluée à plusieurs centaines de millions d’euros en France.
De nombreuses marques abandonnent désormais les méthodes publicitaires traditionnelles, telles que la télévision et la radio, pour utiliser des influenceurs pour accroître leur portée en ligne.
La consultation a également impliqué certaines entreprises qui travaillent directement avec des influenceurs, comme Reech, une société de marketing d’influence basée à Paris, qui compte parmi ses clients Carrefour, Unilever, Phillips, Kellogg’s et Coca-Cola.
Ces entreprises ont été convoquées par le Ministère de l’Economie et des Finances pour discuter de la filière suite au lancement de la consultation.
Influenceur ou créateur de contenu ?
Bien qu’aucune définition n’existe, les créateurs de contenu pourraient être compris uniquement comme des éditeurs de contenu sur les réseaux sociaux, tandis que les influenceurs collaborent plus fréquemment avec des marques pour promouvoir des produits.
14% des Français déclarent que créateurs de contenu et influenceurs sont deux titres aux significations différentes, selon une étude d’influence marketing de 2023 réalisée par Reech.*
Près de la moitié (47 %) ont déclaré qu’ils qualifiaient les créateurs de contenu d’influenceurs, et 27 % utilisaient les deux termes de manière interchangeable.
L’une des propositions du gouvernement est d’envisager d’introduire une définition claire d’un « influenceur ».
L’enquête a également révélé que certains mots-clés étaient plus fortement associés aux différents titres d’emploi.
35 % des répondants ont qualifié les « créateurs de contenu » de ceux qui créent du contenu en ligne et 15 % les ont qualifiés d’annonceurs. Pour les « influenceurs », 30 % les voient comme des annonceurs de produits et seulement 24 % les voient comme des créateurs de contenus.
Le directeur de Reech, Guillaume Doki-Thonon, dit qu’il y a une différence émergente entre les influenceurs et les stars de la télé-réalité ; « Les influenceurs ne vivent pas dans le même monde créé par les candidats de télé-réalité. C’est comme s’il y avait deux mondes (séparés) », a-t-il déclaré.
Changements à venir
L’industrie cherche à créer une fédération dédiée dans le but d’unifier les influenceurs et les entreprises, et d’augmenter la réglementation de l’activité des influenceurs.
Celle-ci comprendra une nouvelle charte de bonne conduite, listant les droits et devoirs d’un influenceur, ainsi que des conseils pratiques et juridiques.
« Nous proposons d’inclure une restriction des marques envoyant des produits aux influenceurs qui ne les ont pas demandés », a déclaré Stéphane Bouillet, président d’Influence4You, une autre société de marketing d’influence participant à la consultation.
Influence4You collabore avec des entreprises des secteurs de la beauté, de la mode, des jeux, de l’art de vivre et de la haute technologie.
M. Bouillet a ajouté que davantage pourrait être fait pour aider à informer les influenceurs sur ces situations.
« Des lois existent déjà mais ne sont pas appliquées. Si les infractions des influenceurs avaient été sévèrement punies plus tôt, il y en aurait moins maintenant », a déclaré M. Doki-Tonon.
« Il y a des règles que notre industrie suit déjà », a-t-il ajouté.
De nombreux anciens télé-réalité et influenceurs français vivent à l’étranger et échappent au système fiscal français.
Les plans du gouvernement incluront l’obligation pour tous les influenceurs d’avoir une représentation légale basée en France, ainsi que la définition de leur statut juridique.
Parallèlement, ils feront respecter les obligations contractuelles entre les influenceurs et les agences d’influence et prévoient de lancer un nouveau site Web contenant des informations utiles sur la propriété intellectuelle.
Le gouvernement prévoit également d’accroître la transparence des plateformes de médias sociaux, qui seront déjà contraintes de vérifier la conformité et la sécurité des produits vendus via leurs applications à partir du 1er février 2024.
Les plans incluent l’ARPP, l’association française de régulation de la publicité, qui acquiert de plus grands pouvoirs de régulation.
*Étude réalisée en collaboration avec l’institut Norstat auprès de 1 011 utilisateurs de réseaux sociaux.
